OsTicket, un sistema de tickets gratuito

Los sistemas de soporte basados en tickets son sumamente útiles cuando se quiere brindar soporte, cuando quiere recibir consultas de productos o servicios, contactarse para informar problemas, o solicitar cualquier tipo de ayuda, teniendo siempre a disposición el estado de su consulta en cualquier momento.

OsTicket es un sistema de tickets de soporte que permite atomatizar las solicitudes de las consultas. Este sistema está desarrollado en PHP y MySQL donde proporciona una interfaz web para el manejo de las consultas y los tickets.

Cuenta con un buen sistema de administración con la posibilidad de borrar tickets, crear usuarios, crear grupos, alertas, etc.

Link de la página  oficial

http://www.osticket.com

Edit: Instalando OsTicket 1.6.0 en Debian Lenny

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